1、电脑无法上网，首先排除物理故障中的接触或连接上的故障，这时就可以用到前面提到的线缆测试仪。这个工具是用来确保网线可以正常使用，各个接口和插头也应是保证连接完好的。我们可以看电脑右下角的网络图标，如果这时显示一把红色的“×”，说明我们的网线没有连接好或是网线已损坏。如果网线没问题，那我们就得看交换设备出来的接口是否有故障。
2、为了排除网卡上的偶然故障，我们也可以将?W卡禁用后再启用。方法如下：直接打开网络和共享中心窗口，单击窗口左上侧“更改适配器设置”右击其中的“本地连接”或“无线网络连接”，单击快捷菜单中的“禁用”命令，即可禁用所选网络。接下来重启网络，只需右击后单击启用即可。
温馨提示：重启网卡后，最好再把你的电脑重启一次。
3.利用ipconfig等命令查看计算机的上网参数
（1）单击“开始|所有程序|附件|命令提示符”，打开命令提示符窗口；或是在开始菜单中找到“运行”命令，并输入cmd，即可打开，如下图：
（2）输入ipconfig/all，按Enter确认，可以看到机器的配置信息：所有适配器的完整TCP/IP配置，包括主机名、节点类型、是否启用IP路由、物理地址、IP地址、子网掩码、DHCP服务器、DNS服务器等。
（3）输入ipconfig/release，按Enter确认，可以释放掉现有的IP地址；输入ipconfig/renew，按Enter确认，就可重新获取新的IP地址分配。
4.使用ping命令测试网络的连通性，定位故障范围
（1）ping本机IP。用ping命令测试本机的IP地址能否被ping通，如不能，说明本机的网卡驱动程序不正确，或者网卡与网线之间连接有故障，也有可能是本地的路由表面受到了破坏，此时应检查本机网卡的状态是否为已连接，网络参数是否设置正确，如果正确可是不能ping通，就应该重新安装网卡驱动程序。
（2）ping网关。网关地址能被ping通的话，表明本机网络连接以及正常，如果命令不成功，可能是网关设备自身存在问题，也可能是本机上网参数设置有误，接下来就是检查网络参数了看能否解决问题。
（3）如果上述方法没有解决问题，那就使用360断网急救箱，这款软件也许会对你有所帮助。
