全体师生：

为进一步提升学校信息化水平与服务质量，方便广大师生更好地使用移动端处理线上业务，学校在“智慧贸院”的基础上，推出“企业微信版”移动服务。企业微信版旨在为广大师生提供一个“统一入口、聚合服务、便捷查办”的移动校园服务窗口，方便广大师生进行实名的即时通讯，并提供丰富的微工作台。目前已集成办公OA、第二课堂、教务系统、一卡通等平台，后续将逐步推出更多企业微信端轻应用。

师生加入学校企业微信后，可通过微信或企业微信接收各类通知公告、消息提醒、即时通讯、业务办理等服务。企业微信自即日起正式上线运行，操作流程及常见问题见附件。

使用过程中，如有任何问题、意见或建议，请与信息技术中心联系。联系人：廖老师，联系电话：023-64289890。

附件：企业微信操作说明及常见问题

                             信息技术中心

2025年12月22日

企业微信操作说明及常见问题

一、操作说明

1.激活并加入企业微信

下载企业微信，打开企业微信APP，点击“手机号登录”，输入手机号进行短信验证，验证通过后选择绿标认证的“重庆对外经贸学院”进入。重庆对外经贸学院企业微信账号同步自一站式服务大厅，所以手机号要与统一身份认证平台绑定一致（在智慧贸院-个人中心-绑定手机号中查看），否则无法顺利进入企业。

2.关注微信插件

请使用微信扫描以下二维码，关注“重庆对外经贸学院”微信插件，打开接收消息并置顶，方便在微信中收发企业微信消息。

二、常见问题及处理办法

Q1：加入前，发现企业微信绑定的手机号和一站式服务大厅绑定的手机号不一致/微信接收到邀请通知，但点击加入无反应怎么办？

A：将企业微信绑定的手机号（企业微信-设置-手机号）换绑成服务大厅（智慧贸院-个人中心-手机号）绑定的手机号，再用手机号登录企业微信。

如果一站式服务大厅绑定的手机号已注销，请到“智慧贸院-个人中心-手机号”，删掉原手机号，验证新手机号，换绑成企业微信所绑定的手机号，第二天数据同步后再用手机号登录。

Q2：加入前，查看“智慧贸院-个人中心-绑定手机号”后发现服务大厅没绑定手机号怎么加入企业微信？

A：到“智慧贸院-个人中心-绑定手机号”绑定手机号，需要等到第二天数据同步后再用手机号登录。

Q3：加入前，微信上没有收到重庆对外经贸学院管理员的邀请通知怎么办？

A：一站式服务大厅绑定的手机号与微信绑定的手机号不一致，导致无法接收邀请通知，请使用服务大厅绑定的手机号登录企业微信。

成功加入后，请使用微信扫描上方二维码，关注“重庆对外经贸学院”微信插件，打开接收消息并置顶，方便在微信中收发企业微信消息。

Q4：账号在加入重庆对外经贸学院企业后，重庆贸院学工微服务或其他企业从【我的企业】中“消失”了怎么办？

A：其他企业与重庆对外经贸学院企业所在的企业微信账号绑定的手机号不一致所导致，将两个企业微信账号换绑成一致的手机号后，再用手机号登录企业微信。

Q5：企业微信账号被封禁怎么加入重庆对外经贸学院企业？

A：请不要将企业微信账号借给他人使用，不随意用企业微信扫描陌生的二维码。重新加入重庆对外经贸学院企业请联系信息技术中心023-64289890。

Q6：已加入企业微信，但是更换了手机号/设备，原来的手机号/设备无法接收验证登录怎么办？

A：更换手机号/设备时，请及时到企业微信换绑手机号，或在新设备登录企业微信。

按企业微信提示验证登录，如果选择“同事辅助认证”，请确保切换到重庆对外经贸学院企业后，再发送验证信息。如果仍无法加入，请联系信息技术中心023-64289890。